Intervoice RealCare-Support
Optimieren Sie Ihre Intervoice-Lösung, um den größtmöglichen Nutzen für Ihre Organisation zu erzielen
Wir haben unsere ausgezeichneten Supportlösungen für Unternehmen und Organisationen entwickelt, die einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und außergewöhnlich schnelle Hilfestellung bei technischen Fragen benötigen - sowie proaktive und präventive Serviceleistungen, die den System- und Service-Ausfall verhindern.
Das Service-Portfolio von Intervoice bietet eine breit gefächerte, branchenweit einzigartige Abstufung von Service-Levels, die umfassende Supportmöglichkeiten für alle Sprachautomatisierungsprodukte und Netzwerklösungen von Intervoice bieten. Unsere einfachen und flexiblen Lösungen helfen Unternehmen dabei, ihre den geschäftlichen Anforderungen entsprechenden Leistungsziele zu erreichen.
Wartungslösungen – RealCare-Services
Ob Ihr Unternehmen eine einzige Call-Verarbeitungslösung oder ein weltweites Kommunikationsnetzwerk mit zahlreichen Serviceangeboten betreibt: unser skalierbares System bietet Ihnen die Lösung, die am besten zu Ihnen passt.
Mit RealCare profitieren unsere Geschäftskunden von der über 20-jährigen Erfahrung eines Unternehmens, das mehr als 800.000 Ports unterstützt, über die täglich Millionen geschäftskritischer Anrufe verarbeitet werden. RealCare ist die ideale Wahl für Unternehmen, die umfassenden Full-Service zum erschwinglichen Preisen suchen. Dieses Paket bietet drei verschiedene Support-Level, die alle auf schnelle Problemlösung sowie proaktive und präventive Wartung ausgerichtet sind. Zu den Serviceleistungen gehören: Telefonische Hilfestellung rund-um-die-Uhr, Vor-Ort- und Online-Support, umfassende Ersatzteillieferung, kleinere Softwareaktualisierungen, Softwareupgrades sowie Zugang zu unserer technischen Support-Wissensdatenbank.
Mit RealCare Services bietet Intervoice seinen Kunden die Möglichkeit, den geschäftlichen Nutzen ihrer Systeme zu steigern und den Wert ihrer Investition auch in Zukunft zu schützen. Neben den unmittelbaren Vorteilen, wie etwa höherer Systemleistung und -zuverlässigkeit, tragen die RealCare-Services auch direkt zu einer längeren Lebensdauer der Intervoice-Lösung bei.
