Intervoice-Partnerverzeichnis - Wiederverkäufer
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Accenture
Accenture ist weltweit in den Gebieten Management-Consulting, Technologieservices und Outsourcing tätig. Accenture ist insbesondere auf Innovationen ausgerichtet und unterstützt seine Kunden durch gemeinsam erarbeitete Ansätze dabei, als Unternehmen oder Verwaltungseinrichtung Spitzenleistungen zu erbringen. Mit fundierten Branchen- und Geschäftsprozesserfahrungen, umfangreichen globalen Ressourcen und nachgewiesenen Erfolgen verfügt Accenture stets über die geeigneten Mitarbeiter, Fähigkeiten und Technologien, um Kunden dabei zu unterstützen, ihre Leistung zu steigern. Mit ca. 140.000 Mitarbeitern in 48 Ländern erzielte das Unternehmen im Finanzjahr bis zum 31. August 2006 einen Nettoumsatz von US$ 16,65 Mrd. http://www.accenture.com
ACS
ACS, ein Global-FORTUNE-500-Unternehmen mit mehr als 55.000 Mitarbeitern, die in annähernd 100 Ländern die Geschäftstätigkeit seiner Kunden unterstützen, bietet das Outsourcing von Geschäftsprozessen und IT-Lösungen für weltweit führende kommerzielle und öffentliche Organisationen an. Die Class-A-Aktien des Unternehmens werden an der New Yorker Börse unter dem Symbol "ACS" gehandelt. Mit ACS von Technologien profitieren. http://www.acs-inc.com
Aftech
Aftech ist eine Einheit von Fiserv Inc. und stellt das Kern-Verarbeitungssystem Advantage für Kreditgenossenschaften in-house oder aber als Anwendungs-Serviceprovider bereit. Darüber hinaus bietet es führende Internet-Mitgliederservicetools wie aftech@net an. http://www.aftech.com
ATI
Die Mitarbeiter von ATI verfügen über Erfahrungen im Bereich traditioneller Sprachanwendungen wie auch im Bereich IP-Anwendungen für Sprache, Video und Daten. Aufgrund unserer branchenweiten Erfahrung können wir sagen, dass die meisten Beschwerden auf fehlende persönliche Aufmerksamkeit zurückgehen. Wir sind stolz darauf, dass wir allen unseren Kunden, unabhängig von der Größe des jeweiligen Unternehmens, individuell Aufmerksamkeit widmen können. Unser Unternehmen basiert auf unserer Fähigkeit, qualitativ hochwertigen, personalisierten Service zu bieten. http://www.ati-cti.com
Black Box
Black Box ist das weltweit größte Unternehmen für technische Dienstleistungen, das auf den Entwurf, den Aufbau und die Verwaltung moderner, komplexer Daten- und Sprach-Infrastruktursysteme spezialisiert ist. Black Box versorgt mit 168 Niederlassungen in aller Welt 175.000 Kunden in 141 Ländern. http://www.blackbox.com
Cantata DST
Cantata Technology, gegründet 2006 durch die Verbindung von Brooktrout Technology® und der Excel Switching Corporation, liefert Kommunikations-Hardware und -Software, die die Erstellung und Bereitstellung von IP-basierten Kommunikationsanwendungen jederzeit und an jedem Ort ermöglicht. Auf der Grundlage einer mehr als 20-jährigen Erfahrung bietet Cantata zusammen mit einem weltweiten Partnernetzwerk die umfassendste Produktpalette, die Serviceprovidern und Unternehmenskunden die Entwicklung neuer Produkte, die Einführung neuer Services und den kosteneffektiven übergang von Netzwerken zu IP ermöglicht. Von seinem Hauptsitz in Needham/Massachussetts aus unterhält Cantata mehrere Standorte in Nordamerika, Asien und Europa. http://www.cantata.com
Cedar Enterprise Solutions, Ltd.
CedarOpenAccounts ist das am schnellsten wachsende Unternehmen in Großbritannien für Software auf den Gebieten Finanzverwaltung, Beschaffung, Personalwesen und Lohnbuchhaltung. Das Portfolio an Geschäftsanwendungen für Serviceorganisationen im öffentlichen und privaten Sektor umfasst zentrale Geschäftsmanagementsysteme, integriert mit einer Reihe von Teamarbeits- und Business-Intelligence-Lösungen zur Effizienzsteigerung der Finanz-, Personal- und Lohnbuchhaltungsabteilungen im gesamten Unternehmen. Das Unternehmen verfügt über mehr als 400 Mitarbeiter und 1.500 Kunden in aller Welt, darunter Companies House, Newcastle City Council, WHSmith, Royal Bank of Scotland, Aer Lingus, National Express Group, DFS und Chesterfield Primary Care Trust. Dies macht CedarOpenAccounts zum etabliertesten Lieferanten des Landes und ermöglicht eine bemerkenswerte Abdeckung auf zentralen vertikalen Märkten. http://www.cedaropenaccounts.com
CharlesSCHWAB
Schwab Corporate Services (SCS) bietet Services für Rentenpläne, sowohl für Anbieter als auch für Versicherte über Schwab Retirement Plan Services Inc. (SRPS), The Charles Schwab Trust Company (CSTC), Schwab Retirement Technologies(R) und Charles Schwab & Co. Inc. SCS bietet auch Services für Kapitalabfindungspläne sowie weitere finanzielle und Rentenpläne für Unternehmen und Führungskräfte. SRPS bietet Archivierungs- und verwandte Services für Rentenpläne an. http://www.schwab.com
Communicaciones Switch Ltda
Comunicaciones Switch bietet technologische Lösungen auf den Gebieten Telefonie und IT an und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung auf dem chilenischen und dem lateinamerikanischen Markt. Switch bietet eine Reihe von Lösungen für Unternehmen, die ihre Kommunikations- und Informationssysteme sowohl für die Interaktion mit Kunden als auch unternehmensintern verbessern müssen. Zu den gefragtesten Tools von Switch gehören Value Added Systems, Kontaktcentersysteme, Anrufautomatisierung, System- und Netzwerkintegration, Datenbanken und Schnittstellensysteme. http://www.switch.cl
Computer Sciences Corp. (CSC)
In der IT-Branche spielt Erfahrung eine maßgebliche Rolle. Die weltweit führende Position von CSC basiert auf einer 45-jährigen, Erfahrung darin, bei hunderten geschäftlicher und öffentlicher Kunden rund um die Welt für geschäftliche Erfolge zu sorgen. Das Unternehmen ist ganz darauf ausgerichtet, IT-Lösungen praktisch und ergebnisorientiert zu machen. http://www.csc.com
Datamat Ingegneria
Datamat Ingegneria, ein Unternehmen von Finmeccanica, zählt zu den wichtigsten Unternehmen im Bereich Entwurf und Integration von Informations- und Kommunikationstechnologiesystemen und -lösungen in dynamischen Branchen wie Militär, Raumfahrt, öffentliche Verwaltung, Bankwesen, Finanzen, Versicherungen, Telekommunikation, Medien und Versorgung. Das Unternehmen verfügt über ca. 1.500 auf verschiedene Niederlassungen verteilte Fachkräfte. Sein Produktionsvolumen betrug im Jahr 2005 71 Mio. Euro. Datamat wird seit 2000 an der italienischen Börse gehandelt und ist Teil des STAR-Segments. http://www.datamat.it
DDV
Digital Data Voice bietet automatisierte Callcenterlösungen, bestehend aus Software, Anwendungsentwicklung, sowie umfassender Wartung und Support. Unser Geschäftsziel besteht darin, Services bereitzustellen, die die Transaktionen mit Ihren Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten automatisieren oder Ihre Agenten dabei unterstützen, diese Services anzubieten. Im Bereich der Bereitstellung vollständig integrierter End-to-End-Lösungen nehmen wir eine einzigartige Position ein. Wir liefern unseren Kunden sofort einsatzfähige Lösungen, vollständig integriert und mit allen nötigen Softwarekomponenten für IVR, Spracherkennung und CTI-Implementierungen. All dies wird durch unseren rund um die Uhr verfügbaren Wartungs- und Supportservice ergänzt. http://www.ddvc.com
Di-Data
Dimension Data wurde 1983 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Südafrika. das Unternehmen ist ein spezialisierter IT-Services- und Lösungsprovider, der Kunden bei der Planung, beim Aufbau und beim Support ihrer IT-Infrastrukturen unterstützt. Dimension Data stellt Kunden auf der Grundlage seiner Kompetenz auf den Gebieten Netzwerke, Sicherheit, Betriebsumgebungen, Speicher und Kontaktcentertechnologien und seiner ausgezeichneten Fachkenntnisse auf den Gebieten Beratung, Integration und Managed Services individuell angepasste Lösungen zur Verfügung. Die umfassenden Erfahrungen des Unternehmens mit Netzwerkanwendungen machen Dimension Data zum idealen Partner für Kunden, die ihre IT-Infrastrukturen durch IP-Konvergenz vereinfachen und konsolidieren möchten. http://www.dimensiondata.com
Digital Insight
Digital Insight® Corporation ist der führende Provider von Online-Banking-Lösungen für Finanzinstitutionen. Mit seinem umfassenden Portfolio internetbasierter Finanzprodukte und -services, die auf der einzigartigen Servicearchitektur des Unternehmens basieren, bietet Digital Insight Banken und Kreditgenossenschaften die Möglichkeit, zur vertrauenswürdigen Transaktionszentrale für Einzel- und Geschäftskunden zu werden. Digital Insight bietet Internetbanking für Privat- und Geschäftskunden, Online-Kredite, elektronische Zahlungsservices, Check-Imaging, Konto-zu-Konto-überweisungen, Websiteentwicklung und -hosting, Marketingprogramme zur Steigerung der Akzeptanz des Online-Bankings durch Endverbraucher und vieles mehr. Sämtliche Produkte und Services von Digital Insight stärken die Positionen der Kunden aus der Finandienstleistungsbranche. http://www.digitalinsight.com
Dynix
Dynix ist weltweit führend bei New-Name-Sales von Bibliotheksverwaltungsservices und verfügt den größten Kundenstamm als Lieferant von Bibliothekstechnologien. Als engagierter Fürsprecher der Bibliothekscommunity versorgt Dynix mehr als 11.000 akademische, spezialisierte, öffentliche, Schul- und Konsortiumbibliotheken in mehr als 40 Ländern. Dynix beschäftigt mehr als 100 professionelle Bibliothekare und verfügt über nachgewiesene Erfahrungen bei der Entwicklung führender Softwareprodukte. Seit 1983 liefert Dynix seinen Kunden visionäre Technologielösungen, die die neuesten Branchenstandards unterstützen und intuitive Funktionen bieten. http://www.dynix.com
EDS
EDS bietet ein umfassendes Portfolio geschäftlicher und technologischer Lösungen an, die Kunden rund um die Welt dabei helfen, ihre geschäftliche Leistung zu steigern. Zu den Kernprodukten von EDS gehören Informationstechnologie (IT), Anwendungen und Geschäftsprozessservices, sowie IT-Transformationsservices. http://www.eds.com
Ericsson
Ericsson ist der weltweit größte Lieferant mobiler Systeme. Das Unternehmen unterstützt alle wichtigen Standards der kabellosen Kommunikation. Zu den Kunden von Ericsson gehören die 10 größten Mobilfunkanbieter der Welt, etwa 40 % aller mobilen Telefonate werden mit Systemen von Ericsson geführt. Ericsson bietet vollständige und umfassende Lösungen an - von Systemen und Anwendungen bis zu Services und zentraler Technologie für Handheld-Geräte. Ericsson ist seit 1876 weltweit aktiv und heute in mehr als 140 Ländern präsent. http://www.ericsson.com
Excelsis
EXCELSIS ist einer der weltweit führenden Lieferanten von Standard-Anwendungssoftware für Sprachtechnologiesysteme. Mit dieser Software können Unternehmen aller Branchen Ihre Callcenter automatisieren. Darüber hinaus bietet EXCELSIS speziell für die Branchen Bankwesen, digitales Fernsehen, Transport, Lieferwesen und Handel entwickelte Software, sowie branchenübergreifende Software für Informationssysteme, Kundenmanagement und die Automatisierung von Helpdesks. Unternehmen aus allen Branchen verwenden Software von EXCELSIS und senken so ihre Kosten bei gleichzeitiger Verbesserung ihrer Services. Zu den Kunden des Unternehmens gehören u. a. 9Live, die Stadt Augsburg, Cablecom, Deutsche Telekom, EnBW, Jamba!, Medion, Orange, Swisscom, UBS und Vattenfall. EXCELSIS unterhält Partnerschaften mit weltweit bedeutenden Technologielieferanten wie Telisma, Alcatel/Genesys, Aspect, Avaya, IBM, Microsoft, Nuance und Intervoice und beschäftigt mehr als 100 Mitarbeiter in Berlin, Bern, Luxemburg, Singapur, Stuttgart, Sydney und Zürich. http://www.excelsisnet.com
Fidelity National Financial
Fidelity National Information Solutions (FIS) ist eines der weltweit größten Verarbeitungs- und Service-Unternehmen für Finanzinstitutionstechnologie. Unsere Abteilung "Integrierte Finanzlösungen" bietet Lösungen für die grundlegende Verarbeitung, das Imaging, eBanking, Kartenservices und Business-Intelligence, die es Institutionen ermöglichen, ihre Effizienz zu optimieren, Risiken einzugrenzen, Umsätze zu maximieren und Geschäftsbeziehungen zu festigen. http://www.fnf.com
Fidelity National Information Services, Inc.
Fidelity National Information Services, Inc. (NYSE:FIS) ist ein führender Anbieter grundlegender Verarbeitungslösungen für Finanzinstitutionen. Zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens gehören Kartenausgabe- und Transaktionsverarbeitungsservices, Services für die Verarbeitung von Hypothekendarlehen und Informationsprodukte rund um das Thema Hypotheken sowie Outsourcing-Services für Finanzinstitutionen, Einzelhändler, Hypothekengeber und Immobilienunternehmen. FIS unterhält auf den Gebieten Verarbeitung und Technologie Partnerschaften mit 35 der 50 weltweit führenden Banken, darunter neun der führenden zehn. Fast 50 Prozent aller Hausbauhypotheken in den USA werden mit FIS-Software verarbeitet. FIS hat seinen Sitz in Jacksonville/Florida und ist weltweit präsent. Zu seinen Kunden gehören mehr als 7.800 Finanzinstitutionen in mehr als 60 Ländern weltweit. http://www.fidelityifs.com
Fiserv
Fiserv Inc. (Nasdaq: FISV), ein Fortune-500-Unternehmen, bietet Informationsmanagementsysteme und -services für die Bereiche Finanz- und die Gesundheitswesen. Zu den wichtigsten Services des Unternehmens gehören die Transaktionsverarbeitung, das Outsourcing von Geschäftsprozessen sowie Software- und Systemlösungen. Fiserv verfügt über weltweit mehr als 17.000 Kunden und ist marktführender Anbieter von zentralen Verarbeitungslösungen für Banken, Kreditgenossenschaften und Sparkassen in den USA. In den FinTech-100-Berichten 2004 und 2005 wurde Fiserv als größter Anbieter von IT-Services für die Finanzdienstleistungsbranche weltweit aufgeführt. Fiserv Health bietet Managementlösungen in den Bereichen Krankenversicherungspläne, Pharmacy Benefits Management und Geschäftsprozess-Outsourcing für den Gesundheitsmarkt sowie für eigenfinanzierte kommerzielle und öffentliche Arbeitgeber und Gesundheitspläne. Fiserv hat seinen Sitz in Brookfield/Wisconsin und erzielte 2005 einen Gesamtumsatz in Höhe von 4 Mrd US Dollar. http://www.fiserv.com
Focus Technologies
Focus Technologies, mit Sitz in Dallas/Texas, ist auf die Erweiterung von Cognos über Cognos SDK spezialisiert. Seit 2003 hat Focus mehr als 70 SDK-Beratungsprojekte für Kunden wie GameStop, JPMorgan Chase, Boeing, Tyson Foods, Lawrence Berkeley Labs und Manpower abgeschlossen. http://www.focus-technologies.com
Fujitsu
Fujitsu Services ist ein führendes IT-Services-Unternehmen, aktiv in Europa, dem Nahen Osten und Afrika. Wir entwerfen, entwickeln und betreiben IT-Systeme und IT-Services für Großkunden im privaten und im öffentlichen Sektor. Unsere Kernkompetenz ist die Bereitstellung von IT-Management- und Outsourcing-Services für verschiedene Anwendungs-, Datencenter-, Netzwerk- und Desktop-Umgebungen. Unser Geschäftskonzept basiert auf der Bildung langfristiger Partnerschaften auf der Grundlage von Erfolg und gegenseitigem Nutzen. http://www.fujitsu.com
Galaxy Plus
GalaxyPlus, eine Geschäftseinheit von Fiserv Inc., liefert Finanz- und Technologiesysteme und -services für hunderte von Kreditgenossenschaften aller Größenordnungen überall in den USA. Zu den angebotenen Lösungen gehören Online- und zentrale grundlegende Transaktionsverarbeitungssysteme in-house sowie vollständig integrierte Zusatzprodukte, darunter Lösungen für Homebanking, Customer-Relationship-Management, Kreditservices, Geschäftskonten, die Wiederherstellung im Katastrophenfall und vieles mehr. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Troy/Michigan. http://www.galaxyplus.com
GTL
GTL ist ein Anbieter globaler Unterstützungsservices - Netzwerk-Engineering, Managed Services, Prozessimplementierungslösungen und Prozessausführungsservices - für große internationale Unternehmen, darunter Telekommunikationsanbieter, Fortune-500-Unternehmen und öffentliche Agenturen. Unser Service-Framework umfasst nahezu 3.700 Partner, die von globalen Dienstleistungszentren aus operieren, darunter Dubai, London, Mauritius, Mumbai, Dallas, Riad und Singapur. Zu unseren Kunden gehören Unternehmen im privaten und öffentlichen Sektor der Branchen Bankwesen, Finanzen und Versicherungen, IT und Telekommunikation, Einzelhandel und Logistik, FMCG (Fast Moving Consumer Goods, "Schnelldreher") und das Gesundheitswesen. Zu unseren Kunden gehören Unternehmen im privaten und öffentlichen Sektor der Branchen Bankwesen, Finanzen und Versicherungen, IT und Telekommunikation, Einzelhandel und Logistik, FMCG (Fast Moving Consumer Goods, "Schnelldreher") und des Gesundheitswesens. http://www.gtllimited.com
Harland Financial
Hartland Financial verfügt über ein umfassendes Angebot, aus dem das Programm ausgewählt wird, das Ihren Anforderungen entspricht. Wenn andere Kreditgeber Sie im Stich lassen, arbeitet Hartland Financial intensiv daran, Ihnen die Mittel zu verschaffen, die Sie benötigen. Wir gestalten den Darlehensprozess so stressfrei wie möglich. Unsere erfahrenen Profis unterstützen Sie dabei, das Darlehen zu finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. http://www.hartlandfinancial.com
Hitachi
Hitachi ist gemäß dem Unternehmensmotto "Inspire the Next" innovativ und zukunftsorientiert. Als "Best Solution Partner" trägt das Unternehmen zu Komfort und Vielfalt bei. http://www.hitachi.com
Huawei
Huawei Technologies ist führend bei der Bereitstellung von Telekommunikationsnetzwerken der nächsten Generation. Das Unternehmen ist auf die Bereitstellung innovativer und individuell angepasster Produkte, Services und Lösungen ausgerichtet, die Kunden langfristige Wertschöpfungen und Wachstumsmöglichkeiten bieten. http://www.huawei.com
ISI Dentsu
ISI-Dentsu South East Asia, gegründet 1994 in Singapur, ist ein Unternehmen für Geschäftstechnologien, das eine breite Palette von Lösungen für Unternehmen im Fertigungssektor anbietet. Im März 1997 wurde ISI-Dentsu South East Asia (Malaysia) Sdn. Bhd. als Tochterunternehmen von ISI-Dentsu South East Asia Pte. Ltd. gegründet. Zu den wichtigsten Produkten und Services des Unternehmens gehören die Bereiche Product Data Quality (PDQ), Product Lifecycle Management (PLM), 3D-CAD, CAM und CAE. Das Unternehmen ist stolz auf seinen guten Ruf hinsichtlich der Qualität und Kundenzufriedenheit und unterhält Partnerschaften mit führenden Lieferanten der Branche, um seinen Kunden stets aktuellste Services, Software und Technologien anzubieten. http://www.isidsea.com
IT Solutions
IT Solutions hebt sich mit seinem Konzept von anderen IT-Unternehmen ab. Wir sind davon überzeugt, dass kurzfristige Behelfslösungen für IT-Probleme später zu größeren Problemen - und Kosten - führen. Wie unser Name bereits sagt, bieten wir langfristige und umfassende Lösungen für Ihre IT-Anforderungen, die Ihrem Unternehmen langfristig zum Erfolg verhelfen. Wir beheben nicht einfach kurzfristig Ihr Serverproblem - wir analysieren gemeinsam mit Ihnen die Ursachen und stellen sicher, dass das Problem nicht wieder auftritt. http://www.itsolutions-inc.com
ITA
ITA bietet automatisierte Kontaktlösungen auf der Grundlage innovativer Technologien, darunter Spracherkennung, Sprachverifizierung und Multimedia-Messaging von weltweit führenden Partnerunternehmen wie Intervoice und Nuance. Diese Lösungen steigern Servicelevels und unterstützen die Profitabilität Ihrer Kunden. Wir bieten fundierte technische Kenntnisse und etablierte Partnerschaften mit den größten Voice-Self-Service-Kunden in Australien in unterschiedlichen Branchen. Unsere Services sind dabei fokussiert und flexibel. http://www.itaus.com.au
ITApps
ITApps ist ein in ganz Asien operierendes Unternehmen für umfassende Beratungsdienstleistungen, Systemintegration und Outsourcingdienste, das seinen Kunden innovative Lösungen anbietet. Das Unternehmen ist auf IP-Kommunikation, Kontaktcenterlösungen, Leistungsoptimierung und CRM- (Customer Relationship Management) Lösungen spezialisiert. ITApps bietet seinen Kunden Produkte auf höchstem Niveau: führende Technologien, bewährte Verfahren sowie kosteneffektive und zukunftssichere Lösungen. http://www.itapps.com
ITD International
Die wichtigsten Märkte für ITD sind die Finanz-, die Telekommunikations- und die Einzelhandelsbranche. Der Geschäftszweig Automatisierungslösungen von ITD bietet Kontaktcenterlösungen, interaktive Voice-Response-Systeme sowie Spracherkennungs- und Kundenserviceautomatisierungslösungen. Je nach den Anforderungen des Marktes setzt ITD sein Know-how in wertvolle Lösungen und Produkte um.
ITD bietet End-to-End-Zahlungslösungen, von POS-Terminals über Smart-Card-Zahlungsterminals bis hin zu Lösungen zum Umgang mit Risiken und Betrugsversuchen sowie Lösungen für die Kundentreue und vollständigen Kartenmanagementlösungen. Zusätzlich zu seinen Angeboten auf den Gebieten Sprachtechnologie und Zahlungsautomatisierung bietet ITD seinen Kunden Helpdesk-, CRM- und Geschäftstechnologieoptimierungspakete. ITD erweitert seine Geschäftstätigkeit auf den Gebieten Sprachtechnologie- und Zahlungssysteme und bietet international weitere Services und ein marktorientiertes Konzept an. http://www.itd.com.tr/eng/index_ie.asp
IVRS (International) Limited
IVRS, gegründet 1992, ist der größte Anbieter sofort einsatzfähiger Kundenkontaktcenterlösungen in Asien. Diese Lösungen bieten unzählige Funktionen, darunter IVR (Interactive Voice Response), VR (Voice Recognition), CTI (Computer Telephony Integration), Web-Zusammenarbeit und automatische Wählfunktionen. IVRS (International) Limited ist eines der vier Mitgliedsunternehmen der Interactive Technology Holdings Limited (ITHL). Die anderen drei Mitgliedsunternehmen sind Interactive Technology (ITL), Global Interactive Technology (GIT) und Interactive Technology Applications (ITA). http://www.ithlgroup.com
Jack Henry & Associates, Inc.
Jack Henry & Associates, Inc. bietet integrierte Computersysteme zur Verarbeitung von Geldautomaten- und Debitkartentransaktionen für Finanzinstitutionen. Jack Henry vermarktet und unterstützt seine Produkte in den gesamten USA und hat landesweit mehr als 8.700 Kunden. http://www.jackhenry.com
Lockheed Martin Aspen Systems
Unser Mitarbeiterstamm von 1.700 engagierten Angestellten bietet auf der Grundlage zukunftsweisender Technologien integrierte Lösungen an - funktionale Erfahrung gepaart mit Sachkenntnis - die Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen ermöglichen. Die integrierten Lösungen von Aspen werden auch von den Beiträgen unserer 100 %-igen Tochterunternehmen unterstützt, die in den Bereichen Gesundheitsfürsorge, Arbeitsschutz, kommerzieller Rechtsschutz und Personalwesen auf den Gebieten Recht und Verwaltung aktiv sind. Am 26. Januar 2006 wurde Aspen Systems ein Teil von Lockheed Martin Information Technology, der am schnellsten wachsenden IT-, Outsourcing- und Services-Geschäftseinheit innerhalb der Lockheed Martin Corporation. http://www.aspensys.com
Logica CMG
LogicaCMG bietet Management und IT-Beratung, Systementwicklung und -integration sowie die externe Verwaltung bestimmter Geschäftsprozesse. LogicaCMG erstellt und implementiert Lösungen für Kunden in aller Welt, die die besten technologischen Lösungen für konkrete Geschäftsergebnisse einbinden. Wir wissen, dass unsere Kunden essenzielle und integrierte Geschäftslösungen erwarten. Auf genau diese Lösungen sind wir spezialisiert. http://www.logicacmg.com
Loxbit Plc.
Loxbit Plc., ein Tochterunternehmen von Loxley Plc., mit Kernkompetenzen auf den Gebieten Datenkommunikation, Transaktionsautomatisierung und elektronische Zahlungssysteme, ist einer der führenden Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnologie in Thailand. Loxbit bietet Services auf den Gebieten Informations- und Kommunikationstechnologie, Datenkommunikation, Transaktionsautomatisierung, elektronische Zahlungssysteme, Geldautomaten, große Computersysteme und -netzwerke, Synchronous Digital Hierarchy - ein Hochgeschwindigkeitsübertragungssystem mit der Verbindung von Telefonumschalteinheiten über Glasfaserkabel (SDH und DXC) -, Payphone und elektronische Medienentwicklung. http://www.loxbit.co.th
Merlin Telecom
Merlin Telecom ist ein innovatives Technologieunternehmen und in Lateinamerika Marktführer im Bereich Spracherkennungsplattformen, vertreten in Chile, Venezuela, Argentinien, der Dominikanischen Republik, Kolumbien, den USA und Puerto Rico. Die Lösungen von Merlin Telecom integrieren Produkte und Services, die Zugriff auf das Internet, E-Mail, interaktive Unterhaltungsangebote, Unternehmenskommunikationssysteme und Produktivitätssteigerungen ermöglichen. Merlin-Lösungen werden von den drei größten Telekommunikationsunternehmen in Lateinamerika und von der größten Bank der Region (Grupo Santander) verwendet. Merlin ist die attraktivste aller Technologiekonvergenzinitiativen in Lateinamerika. http://www.merlin-telecom.com
Metavante Kirchman
Metavante Corporation ist über seine Tochterunternehmen, darunter AFS, VECTORsgi und The Endpoint Exchange Network, ein führender Anbieter imagebasierter Scheckverarbeitungs- und verteilter Image-Erfassungssysteme. Metavante liefert Banking- und Zahlungstechnologien für Finanzdienstleister und Unternehmen in aller Welt. Die Produkte und Services von Metavante unterstützen die Kontenverarbeitung für Guthaben-, Kredit- und Treuhandsysteme, die imagebasierte und die konventionelle Scheckverarbeitung, die elektronische Geldüberweisung, sowie die elektronische Vorlage und Zahlung. http://www.metavante.com
MicroAutomation
Das 1991 gegründete Unternehmen bietet Kontaktcenterlösungen der Spitzenklasse für kommerzielle und gemeinnützige Organisationen sowie Behörden in aller Welt. Unsere innovativen Produkte und Lösungen verbessern den Kundenservice, steigern die Effizienz und erhöhen die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt. Egal, was Ihr Kontaktcenter benötigt - Kundenservice, Helpdesk, Mitarbeiter-Self-Service, Reservierungen, oder Notrufweiterleitungen - MicroAutomation bietet flexible, skalierbare und kosteneffektive Lösungen, die mit Blick auf Ihre Kunden entwickelt wurden. http://www.microaut.com
Motorola
Motorola ist weltweit für seine Innovationen und seine führende Position auf dem Gebiet drahtlose und Breitbandkommunikation bekannt. Inspiriert von unserer Vision "Nahtlose Mobilität" sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass Menschen, Informationen und Unterhaltungsangebote jederzeit und überall für Sie erreichbar sind. Hierzu entwickeln und liefern wir unverzichtbare Produkte, bieten unvergleichlichen Komfort und leistungsstarke Netzwerke - zusammen mit eine umfassenden Palette von Support und Services. Motorola ist ein Fortune-100-Unternehmen mit weltweiter Präsenz und globalem Einfluss. Der Umsatz belief sich im Jahr 2005 auf 35,3 Mrd. US-Dollar. http://www.motorola.com
NCR Japan
NCR Corporation ist ein führendes, weltweit tätiges Technologieunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, stärkere Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen. Die Geldautomaten, Einzelhandelssysteme, Teradata® Data Warehouses und IT-Services von NCR bieten Relationship Technology™-Lösungen, die den Wert von Kundeninteraktionen maximieren und Unternehmen dabei helfen, ihre Wettbewerbsposition zu verbessern. http://www.ncr.com
NextCom
NextCom K.K. (TSE: 2665) ist einer der führenden IP-Lösungsprovider in Japan. Seit seiner Gründung 1991 sicherte sich das Unternehmen der Integration einer breiten Produkt- und Servicepalette eine herausragende Stellung im Kreise seiner Mitbewerber. NextCom konzentriert sich auf VoIP-Lösungen für Kontaktcenter und Unternehmen, Netzwerklösungen und die Systemintegration und ist ganz auf die besonderen Anforderungen seiner unterschiedlichen Kunden ausgerichtet. http://www.nextcom.co.jp
Northrop Grumman
Northrop Grumman Corporation ist ein weltweit tätiges Rüstungsunternehmen mit Hauptsitz in Los Angeles/Kalifornien. Northrop Grumman bietet technologisch fortschrittliche und innovative Produkte, Services und Lösungen für die Systemintegration, die Rüstungselektronik, sowie modernste Flugzeug-, Schiffs- und Raumfahrttechnologie. http://www.northropgrumman.com
Nova
NOVA Information Systems, ein führendes Unternehmen der Zahlungsverarbeitungsbranche, ist ein 100 %-iges Tochterunternehmen von U.S. Bancorp (NYSE: USB). NOVA und seine Partner First Horizon Merchant Services, euroConex und Elan bieten zusammen weltweit Verarbeitungsservices für Finanzinstitutionen und Kunden in den USA, Kanada und Europa. NOVA bietet weltweit mehr als 1.000.000 Händlern integrierte Zahlungsverarbeitungsservices. http://www.novaeuroconex.com
Open Solutions Inc.
Open Solutions Inc. bietet eine strategische Produktplattform mit vollem Funktionsumfang, die Anwendungen zur grundlegenden Datenverarbeitung auf einer einzigen, zentralisierten, relationalen Oracle-Datenbank mit Lösungen für das Internetbanking, das Cash-Management, CRM/Business Intelligence, Finanzbuchhaltung, Imaging, digitale Dokumente, Check 21, Interactive Voice Response, Netzwerkservices, Web-Hosting und -Design, sowie Zahlungen und Darlehensquellen integriert. Die umfassende Produkt- und Servicepalette von Open Solutions ermöglicht Banken, Sparkassen, Kreditgenossenschaften und Finanzdienstleistern in den USA, Kanada und international, besser auf dem aggressiven Markt für Finanzdienstleistungen zu bestehen sowie die Vertrauenswürdigkeit der Finanzbeziehungen und Kundenbeziehungen, ihre Präsenz im öffentlichen Leben und ihre personalisierten Services auszuweiten und zu nutzen.
PhoenixCTI
PhoenixCTI lässt seine Kunden über sich selbst hinauswachsen - durch die Bereitstellung von Implementierungen, die PüNKTLICH und IM RAHMEN DES BUDGETS sind und alle ERWARTUNGEN üBERTREFFEN. PhoenixCTI konzentriert sich auf die besten Kontaktcentertechnologien, darunter IVR, Spracherkennung, automatisierte Umfragen, Qualitätsüberwachung, CTI, Wissensdatenbanken, Internet, Belegschaftsmanagement und mehr. http://www.phoenixcti.com
POS Technology
POS Technology Company Limited, gegründet 2004, ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT und Telekommunikation mit einem soliden Ruf als zuverlässiger Partner für Geschäftslösungen. Das Unternehmen engagiert sich für die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Services, die die Standards aller unserer Kunden erfüllen. POS Technology beliefert führende, weltweit tätige Finanz- und Kreditkartenunternehmen, wie Citibank in Thailand oder Siam Commercial Bank (SCB). http://www.post.co.th
Precision Response
Precision Response Corporation (PRC), ein Tochterunternehmen von USA Interactive, verwaltet die Kundenbeziehungen für einige weltweit führende Unternehmen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung ist PRC ein zuverlässiger externer Provider von Lösungen wie Inbound/Outbound Teleservices, E-Mail-Management, IVR, Webservices und Fulfillment - jeweils vollständig integriert zur Maximierung von Service und Qualität. PRC ist auch ein strategischer Plattformpartner von Siebel Systems Inc. für Customer-Relationship-Management-Software. Zu dem Unternehmens gehören auf lokaler Ebene folgende Tochterunternehmen: Access Direct Telemarketing, ein Unternehmen für den proaktiven Verbrauchermarktvertrieb und Hancock Information Group, ein Unternehmen für die Business-to-Business-Leadgenerierung. Im internationalen Bereich bietet PRC seine Services in Sprach- und Internet-fähigen Centern in Indien und auf den Philippinen an. Zu den Kunden von PRC gehören American Express, AT&T, British Airways, DIRECTV, Federal Express und priceline.com. Mit Hauptsitz in Ft. Lauderdale/Florida, beschäftigt das Unternehmen mehr als 8.000 Kundendienstmitarbeiter in aller Welt. http://www.prcnet.com
Premier Technologies
Premier Technologies ist ein australisches Unternehmen, das die neuesten Callcenterlösungen, Implementierungsservices und Support für die Kontaktcenterbranche in Australien, Südostasien und Europa liefert. Gegründet 1986, verfügt Premier Technologies über ein umfangreiches Portfolio der aktuellen lokalen und internationalen Produkte, die in Kontaktcenterumgebungen verwendet werden. Zu diesen Produkten gehören Unified Contact Centres, Computer Telephony, Interactive Voice Response, Natural Language Speech Recognition, Predictive Diallers, Workforce Management, Web Collaboration und CRM. Das Unternehmen verfügt über Niederlassungen in Melbourne, Sydney und Brisbane. Premier Technologies zeichnet sich besonders durch langjährige Erfahrung, ein diversifiziertes Produktportfolio sowie die Bereitschaft aus, technisch komplexe Lösungen anzugehen und zu integrieren. http://www.premier.com.au
S1
S1 Corporation (Nasdaq: SONE) ist ein führender weltweiter Anbieter von Unternehmenssoftwarelösungen, die Finanzdienstleistern eine zentrale übersicht über die Kundendaten bieten. Zu den Kunden des Unternehmens gehören mehr als 4.000 Banken, Kreditgenossenschaften und Versicherer. S1-Lösungen bestehen aus Anwendungen, die praktisch jedes Marktsegment und jeden Lieferkanal ansprechen, und helfen Ihnen dabei, Ihr gesamtes Front-Office zu integrieren und zu optimieren. Dies führt zu dramatischen Verbesserungen bei Betriebseffizienzen, mehr Umsatzchancen und einer insgesamt höheren Kundenzufriedenheit. http://www.s1.com
Siemens
Siemens Communications Inc. bietet seinen Kunden ein umfassendes Portfolio von Kommunikationsprodukten und -services und ist führend auf den Gebieten konvergente Technologien, Produkte und Services für die kabellose, stationäre und Unternehmensnetzwerke. Das Angebot des Unternehmens reicht von Geräten für Endanwender bis hin zu komplexen Netzwerkinfrastrukturen und ergänzenden Services für Unternehmen, Telekommunikationsanbieter und Serviceprovider. Siemens Communications Inc. hat seinen Hauptsitz in Boca Raton/Florida. http://www.siemens.com
Simitel
Simitel ist der führende Anbieter von VoIP-Lösungen in Lateinamerika. Wir verfügen über 4 Jahre Erfahrung mit der Bereitstellung von Lösungen für unsere Kunden in Mexiko, den USA und Europa. In den letzten fünf Jahren entwarf, entwickelte und installierte Simitel Callcenter für Telekommunikationsanbieter, externe Callcenter und Unternehmen in den Branchen Bankwesen, Telekommunikation und Einzelhandel. Die Lösungen von Simitel helfen Unternehmen dabei, ihre Kundenserviceoperationen zu beschleunigen und gleichzeitig Kosten und Effizienzen mithilfe führender Technologien zu kontrollieren. Simitel unterhält Niederlassungen in San José/Kalifornien und in Mexico City, sowie ein Entwicklungszentrum in Mexiko. http://www.simitel.com
SirsiDynix
SirsiDynix ist weltweit führender Anbieter von strategischen Technologielösungen für Bibliotheken - wichtigen Institutionen, deren Hauptaufgabe darin besteht, die Informationsflut, die uns alle umgibt, zu ordnen. Dies ist eine nicht zu überschätzende Rolle im 21. Jahrhundert - ob in einer Stadt, auf einem Universitätscampus oder innerhalb anderer Organisationen - Bibliotheken unterstützen Menschen dabei, Informationen, Ressourcen, Wissen und andere wertvolle Inhalte für ihre Ausbildung, ihre Arbeit oder auch für ihre Unterhaltung zu finden. Es geht darum, Informationen zu den Menschen zu bringen und diese dabei zu unterstützen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Ziele zu erreichen. Zusammen mit wichtigen Branchenpartnern unterstützt SirsiDynix diese strategische Rolle durch das Angebot einer umfassenden und integrierten Suite von Technologielösungen für die Verbesserung der internen Produktivität von Bibliotheken und deren Möglichkeiten, Menschen und Gemeinschaften ihre Dienstleistungen anzubieten. http://www.sirsidynix.com
Sitel
SITEL ist ein weltweit vertretener Anbieter externer Customer-Support-Services. Für viele der führenden Organisationen entwirft und verbessert SITEL Kundenkontaktmodelle über die Kundenaquise-, -bewahrungs und -entwicklungszyklen hinweg. SITEL verarbeitet ca. 2 Millionen Kundeninteraktionen pro Tag per Telefon, E-Mail, Internet oder Post. SITEL beschäftigt mehr als 42.000 Mitarbeiter in 101 Kontaktcentern in 26 Ländern und ist Marktführer in der Kontaktcenterbranche. http://www.sitel.com
Steria
Umfassende Erfahrungen in seinen drei zentralen Geschäftsgebieten Beratung, Systemintegration und Managed Services haben Steria zu einem führenden End-to-End-IT-Serviceprovider für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen in ganz Europa gemacht. Die Kenntnis der Geschäftsprozesse seiner Kunden, das Verständnis für die Herausforderungen, denen die Kunden gegenüberstehen, und eine außergewöhnliche Reaktionsfähigkeit ermöglichen Steria die Entwicklung innovativer Lösungen mit dem Fokus auf Ergebnissen und Kundenzufriedenheit. Steria bietet daher ein Portfolio bewährter Lösungen an, die auf einer mehr als 30-jährigen Erfahrung bei der Bewältigung umfangreicher Projekte basieren. http://www.steria.com
SunGard Corbel
SunGard Corbel Inc. ist eine Betriebseinheit von SunGard mit Ausrichtung auf Software zur Datenverwaltung für Rentenpläne, Dokumentengenerierung, alle Arten von Rentenplandokumenten, amtliche Formulare sowie Schulungsseminare und -services der Sozialleistungsbranche. http://www.sunguardcorbel.com
Symitar
Symitar, ein 100 %-iges Tochterunternehmen von Jack Henry & Associates Inc., ist ein führender Anbieter integrierter Computersysteme für Kreditgenossenschaften, der mittlerweile mehr als 600 Kreditgenossenschaften in den USA und in anderen Ländern beliefert. http://www.symitar.com
Tatung
Tatung System Technologies Inc. (tsti) liefert seit nahezu 20 Jahren weltweit bekannte Computer- und Kommunikationsprodukte. Tsti bietet Unternehmen und Behörden optimal geeignete Computer und Kommunikationssystemplattformen. Das Unternehmen umfasst mehrere Bereiche, darunter: Computersysteme, Systemservice, Kommunikation & Netzwerke, Softwaretechnologie, Systemforschung und -entwicklung, Beratung und Integration, Wissenschaft und Technologie, Schulung, Transport sowie Kraftstoffzellenentwicklung. http://www.tsti.com
Teledata Group
Teledata ist ein führendes Unternehmen für Kommunikationsservices im asiatisch-pazifischen Raum, dessen Aktien an der Singapore Stock Exchange (SGX) gehandelt werden. Wir sind besonders erfahren bei der Bereitstellung einer Reihe innovativer Lösungen, die alle Ihre Anforderungen erfüllen. Aufgrund unserer Erfahrung und unserer fundierten technischen Kenntnisse können wir das volle Potenzial vorhandener Technologien maximieren und so unseren Kunden einen besseren Service bieten. http://www.teledata.com.sg
Telia
Telia Sonera International Carrie ist ein Telekommunikationsprovider mit umfassendem Leistungsangebot, der eine globale Netzabdeckung bietet und über lokale Erfahrung verfügt. Wir liefern innovative, qualitativ hochwertige Lösungen, die Mobilfunkbetreibern, Telekommunikationsunternehmen und Serviceprovidern unkomplizierte Abläufe und herausragenden Nutzen bieten.
Und Hauptziel besteht darin, unseren Kunden Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Hierzu passen wir Lösungen auf der Grundlage unseres umfassenden Portfolios von preisgünstigen Internet-, Kapazitäts- und Sprachtechnologieservices individuell an. Wir bieten auch an die geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden angepasste Servicelevelvereinbarungen an. Die Erbringung unserer Services wird durch unser eigenes Viking-Netzwerk garantiert. Die globale Reichweite, die lokale Erfahrung und die soliden Partnerschaften von TeliaSonera International Carrier sorgen zusammen für erstklassige und umfassende Verbindungen für jeden Standort auf der Welt. http://www.telia.net
Telnet
Telnet (Nigeria) Limited wurde 1985 gegründet und nahm 1986 seine Geschäftstätigkeit auf. Das Unternehmens ist als erstklassige Organisation ohne zeitliche oder räumliche Begrenzungen konzipiert. Um dieses Ziel zu erreichen, folgt das Unternehmen dem Grundsatz, technologiebasierte Geschäftslösungen effektiv und kosteneffizient zu liefern und mithilfe einer optimalen Arbeitsumgebung für maximale Zufriedenheit seiner Kunden zu sorgen. Die Unternehmensphilosophie basiert auf den Grundsätzen Kundenorientierung, Ehrlichkeit, Integrität, Teamwork und Professionalität, zusammen mit dem Engagement für höchste Qualität. So konnte Telnet sich eine nachhaltig führende Stellung in der Technologiebranche erarbeiten. http://www.telnetng.com
Temenos
Die 1993 gegründete TEMENOS Group AG ist ein Lieferant integrierter, modularer Bankingsysteme für weltweit mehr als 500 Finanzinstitutionen. Die Software von TEMENOS ermöglicht Banken eine zentrale Echtzeit-übersicht der Kundendaten im gesamten Unternehmen. Banken können so ihre Gewinne maximieren und gleichzeitig ihre Kosten optimieren. TEMENOS weiß, worauf es beim Banking ankommt - wenn es darum geht, dem Einzelhandels-, Großhandels-, Universal- oder Privatkundensektor Rund-um-die-Uhr-Funktionen zur Verfügung zustellen, Partnerschaften mit Zentralbanken für den Austausch zentraler Systeme zu bilden oder darum, zusammen mit der Weltbank an Lösungen für sich entwickelnde Märkte zu arbeiten. Das Unternehmen verfolgt ein transparentes Konzept und stützt sich bei jedem Projekt auf seine Erfahrung, seine Kenntnisse, sein Engagement und seine professionelle Arbeitsweise. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Genf und verfügt über 39 Niederlassungen in 31 Ländern. Es wird im Hauptsegment des SWX Swiss Exchange (TEMN) geführt. http://www.temenos.ch
UCMS Solutions
UCMS Solution bietet engagierte Services und innovative Verfahren, um intelligente Interaktionen für Kontaktcenter zu ermöglichen. Wir sind führend auf folgenden Gebieten:
- Intervoice-Systeme - Bereitstellung von Spracherkennungstechnologien und von IVRs der neuesten Generation
- Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen
- Einheitliche Benutzeroberfläche durch reibungslose Integration in ältere Systeme
- Workforce-Optimierung
- Online-Agentenüberprüfung und individuell angepasste Schulungsprogramme
- Systemintegration
Wir ermöglichen intelligente Interaktionen auf der Grundlage bewährter Methoden und sorgen so dafür, dass sich Ihr Kontaktcenter von anderen abhebt. http://www.ucmssolutions.com
Verizon CCS
Verizon Communications Inc. ist einer der weltweit führenden Anbieter von Kommunikationsservices. Die Abteilung Domestic Telecom beliefert Kunden in 29 US-Bundesstaaten mit verkabelten Telekommunikationsservices, darunter Breitbandverbindungen, landesweite Fernverbindungen und andere Services. Verizon Wireless besitzt und betreibt das zuverlässigste drahtlose Netzwerk des Landes, das 43,8 Millionen Sprach- und Datenkunden in den gesamten USA versorgt. Die Abteilung Information Services betreibt Publikationsunternehmen für Telefonverzeichnisse und bietet e-Commerce-Services an. Die Abteilung International umfasst verkabelte und kabellose Operationen und Investitionen, hauptsächlich in Nord- und Südamerika sowie in Europa. http://www.verizon.com
Vexis Systems
VEXIS Systems, Inc. ist ein führender Systemintegrator, Berater und Software-Lösungsprovider für Kontaktcentertechnologien. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung auf den Gebieten IVR, CTI und Sprachtechnologie hat VEXIS individuell angepasste Lösungen für das Gesundheitswesen, die Versorgungsbranche, Verlage, Finanzdienstleister und die Einzelhandelskatalogbranche entwickelt. VEXIS entwickelte innovative Tools, wie etwa V-tilities, eine Suite von IVR- und CTI-Erweiterungstools. Zu den VEXIS V-tilities gehören unsere branchenführenden Berichts- und CTI-Lösungen, die den gesamten Lebenszyklus umspannende Berichte und die nahtlose Callkontrolle in praktisch allen Telekommunikationsumgebungen ermöglichen. Wenden Sie sich an VEXIS, wenn Sie kompetente Beratung, Systemintegration oder eine wirklich innovative IVR-, CTI- und Berichtslösung benötigen. http://www.vexis.com
Viecore, Inc.
Viecore ist ein führendes beratungs- und Systemintegrationsunternehmen, dass automatisierte End-to-End-Lösungen für die Kundeninteraktion liefert. Viecore ist ein anerkannter Berater für große Unternehmen, der kompetente und zielführende Beratungsleistungen bei der Festlegung von Kontaktcenterstrategien erbringt. Unsere Integrationsservices führen CTI (Computer Telephony Integration), IVR (Integrated Voice Response), Sprach- und Internettechnologien zusammen und stellen umfassende und effiziente Lösungen für die Kundeninteraktion bereit.
Viecore kann sich auf 17 Jahre Erfahrung bei der Implementierung von Lösungen für eine breite Palette von Branchen stützen, darunter Gesundheitswesen, Versorgung, Versicherungen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation. Unsere Lösungen für die Kundeninteraktion werden weltweit in tausenden von Unternehmen eingesetzt und unterstützen täglich Millionen von Anrufern dabei, auf Informationen zuzugreifen und Self-Service-Transaktionen durchzuführen. http://www.viecore.com
Voice Technologies
Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden Produkte und Services zur Verfügung zu stellen, die die Anforderungen des 21. Jahrhunderts auf den Gebieten Computertelefonie, Interactive Voice Response (IVR) und Benachrichtigung erfüllen. Von unserem Hauptsitz in Richmond/Virginia aus stellen wir unseren Kunden unsere mehr als 12-jährige Erfahrung auf den Gebieten Sprachtechnologie, Daten und Telekommunikation zur Verfügung. Auf dieser Grundlage können wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser erfassen und kosteneffektivere und effiziente Lösungen anbieten. Unser Spezialgebiet ist das Business-Processing mit IVR- (Interactive Voice Response) und Spracherkennungstechnologien, dem World Wide Web und anderen Lösungen rund um die Computertelefonie. http://www.voicetech.com
Waterfield Technologies
Waterfield Technologies ist ein führender Anbieter von Kundenservicelösungen für die Finanzdienstleistungs- und die Versorgungsbranche. Das Unternehmen ist eine Tochterfirma der Affinity Financial Corporation; seine Suite von On-Demand- und Vor-Ort-basierten Angeboten bietet Finanzdienstleistern und Versorgungsunternehmen die Möglichkeit, die Geschwindigkeit, Qualität und Effizienz ihrer Kommunikation mit Kunden, Partnern und Stakeholdern zu verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten des Kundenservices zu senken. http://www.waterfieldtechnologies.com
Workscape
Die speziell für die Unternehmensbelegschaften entwickelten Lösungen von Workscape sorgen bei der Durchführung und dem Einsatz von Personaldienstleistungen im gesamten Unternehmen für Produktivitätssteigerungen. Workscape liefert innovative Lösungen auf dem Gebiet Self-Service-Personaldienstleistungen und bietet eine umfassende Palette von Online-Vergütungs- und Personalmanagementanwendungen, darunter Self-Service für Angestellte, Self-Service für Führungskräfte, Vergütungsmanagement, Leistungsmanagement und die externe Vergütungsverwaltung sowie ein Mitarbeiterportal. Die Anwendungen und Services von Workscape können so konfiguriert werden, dass sie die speziellen Geschäftsprozesse unserer Kunden unterstützen. Diese können zur Sicherung vorhandener Technologieinvestitionen in Mehrlieferantenumgebungen integriert werden und stehen in Form zahlreicher Bereitstellungsoptionen zur Verfügung stehen, um eine schnelle Implementierung und damit eine zeitnahe Anlagenrendite zu ermöglichen. http://www.workscape.com
XP Systems
XP Systems ist ein Unternehmen von Fiserv Inc. und bietet Informationsmanagementlösungen für Kreditgenossenschaften. XP Systems hat seinen Sitz in Moorpark/Kalifornien und versorgt 300 Kreditgenossenschaften in den gesamten USA. Das Produkt XP2 des Unternehmens ist ein umfassendes System aus integrierter Software, Hardware und Services, mit deren Hilfe Kreditgenossenschaften ihre Datenverarbeitung in-house erledigen können. XP2 funktioniert in einer webfähigen Microsoft® Windows™-Umgebung mit einer offenen, relationalen Datenbank und dem IBM pSeries als Hauptserver. http://www.xpsystems.com
Yespeech
Yespeech, ("YES") ist Experte für Sprach-Automatisierungstechnologien seit 1994. Die Sprachtechnologielösungen von YES ermöglichen den automatisierten Zugriff auf praktisch alles, von Kontoständen bis zu Flugplänen, vom Vorlesen von E-Mails bis zu sprachaktiviertem Wählen - nur mit der Kraft Ihrer Stimme und einem normalen Telefon. Große Unternehmen und Telekommunikationsanbieter - darunter LG electronics, LG card, KTF, DACOM und viele mehr - arbeiten mit YES, um ihre Kosten zu senken, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen, Kunden an sich zu binden, neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen und die Sicherheit zu verbessern. Der Hauptsitz von YES ist in Seoul und das Unternehmen verfügt weltweit über wettbewerbsfähige regionale Distributoren und Partner. http://www.yespeech.com
