Anruferauthentifizierung
Gestiegene gesetzliche Anforderungen, die Zunahme von Identitätsbetrugsdelikten und die Notwendigkeit, sich vom Wettbewerb abzuheben, zwingen sprachtechnologieorientierte Branchen dazu, die Sicherheit der Kundendaten zu verstärken. Der Federal Financial Institutions Examination Council (FFIEC) und der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) haben spezifische Richtlinien und Anforderungen an den Schutz von Kundendaten in der Finanz- und Gesundheitsbranche festgelegt.
Das Ergebnis: Unternehmen im Finanzsektor und Gesundheitswesen interessieren sich zunehmend für sprachbasierte Authentifizierungstechnologien – die Verwendung biometrischer Stimm-Merkmale eines Anrufers zur Identitätsüberprüfung. Sprachauthentifizierung bildet eine zusätzliche Sicherheitsschicht und ermöglicht die Balance zwischen höherem Schutz auf der einen und Anwendungskomfort auf der anderen Seite, ohne besondere finanzielle Einbußen. Das Resultat ist eine Multi-Faktor-Sicherheitslösung, die sowohl maximalen Schutz wie auch hervorragenden Kundenkomfort bietet.
Intervoice ist Branchenführer bei der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Sprach-Authentifizierung. Wir wollen Ihnen dabei helfen, optimale Sprach-Authentifizierungs-Anwendungen zu entwickeln und zu implementieren und haben dafür mit unserem GCS-Team (Global Consulting Services) die Abteilung "Voice Authentication Technology" aufgebaut. Die Abteilung hat das Ziel, Sie bei der Entwicklung, Implementierung und Feinjustierung von sprachbasierten Authentifizierungslösungen zu unterstützen, die am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passen. Die Intervoice-Technologie, auf der Ihre Sprachauthentifizierungsanwendungen basieren, ist ausgereift und hoch zuverlässig. Unser GCS-Team kann Ihnen dabei helfen, diese Technologie so einzusetzen, dass sie optimal zu Ihren spezifischen Anforderungen passt und maximale Wertschöpfung ermöglicht.