Call Completion

Die Rechnung ist einfach: Je mehr Calls abgeschlossen werden, desto höher ist Ihr Umsatz. Intervoice unterstützt Sie dabei, Ihre bestehenden Kunden zu halten und Ihren Umsatz zu steigern – auf die denkbar einfachste Weise: durch den erfolgreichen Abschluss von mehr Calls.

Intervoice bietet eine umfassende Call-Completion-Strategie, um die Verwendung vorhandener Ressourcen zu maximieren und den Umsatz zu steigern. Wir bieten eine Vielzahl ineinander greifender Anwendungen, die Ihre vorhandenen Netzwerkfunktionen ergänzen, indem sie Ihre Kunden im In- und Ausland dabei unterstützen, per Sprache, Video und Text mehr Calls erfolgreich abzuschließen - auch dann, wenn die angerufene Person nicht verfügbar ist.

Die HomeZone-Lösung von Intervoice (zum Patent angemeldet) schafft eine einheitliche, intuitive und anwenderfreundliche Kundenselbstbedienungs-Oberfläche für unterschiedlichste Call-Completion-Lösungen, bei denen der Kunde seinen Service-Mix individuell gestalten, Begrüßungen personalisieren und die Bereiche "Kommunikation", "Information" und "Unterhaltung" selbst verwalten kann.

Lösungen von Intervoice wurden für den nahtlosen Übergang von einer TDM-Umgebung zu SIP und IMS entwickelt. So können Sie Ihren Kunden auch weiterhin ein unvergleichliches Service-Erlebnis bieten, das den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und die Treue Ihrer Kunden auf Jahre hinaus sichert.